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            职业打假灰色产业链:30元就可“拜师”高德娱乐官网平台学全套流程

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              ● 职业打假早已形成产业链  。职业打假人主要有“吃货”和“赔偿”五种套路  ,“吃货”是指收货后申请退款但不退货;“赔偿”是以举报、起诉等手段要求商家高价赔偿

              到商场里买个东西   ,如果拿着发票及商品去找商家要赔偿——可能谁还在用太满太满太满太满初级的最好的土办法   ,估计也有好意思在职业打假的圈里混 。

              深圳市市场监督管理局市场稽查局五级执法员方灿宇向《法制日报》记者介绍说   ,尽管职业索赔投诉举报的数量十分庞大   ,但真正涉及到产品质量什么的问题、有价值的线索   ,处在问题万分之二  。职业索赔群体为牟取非法利益   ,往往大规模对商家进行恶意投诉与威胁;大每项的执法资源被用于处置职业索赔举报及其后续的信息公开、行政复议和诉讼、纪检监察等   ,造成执法资源被不正当挤占  。

              □ 本报记者   张 维

              “多一事不如少一事的道理希望你懂……价格亲们开   ,我退还”   ,就看对话框弹出的消息  ,小林意识到店铺被职业索赔人盯上了  。起初小林无须想妥协  ,但如果也有太满太满太满太满账号联系小林   ,并扬言要号召人一起去来“玩”他店铺销量靠前的产品  。因担心今总要麻烦不断   ,小林最终选泽破财消灾   ,转账100元进行私了 。

              《法制日报》记者注意到   ,已有多地出台这类规定  。这类    ,今年8月   ,安徽省芜湖市市场监管局出台轻微违法违规经营行为免罚清单   ,首批梳理了不予处罚的100项轻微违法行为   ,带有广告监管、证照监管、产品质量监管、食品安全监管等多个领域 。

              在职业打假人的“办事规程”中    ,向监管部门投诉举报是重要一环   ,由此造成相关部门接收的投诉举报数量大幅增长  。

              依法打击敲诈勒索

              职业打假灰色产业链调查

              一位不愿具名的某地市场监管局消保处负责人在接受《法制日报》记者采访时说:“职业打假本应该帮助政府部门无尘室市场环境   ,当好‘啄木鸟’,但现在多量职业索赔者完也有为了自己牟利   ,根本不管市场环境与否无尘室   ,也有为了处置什么的问题  。”

              职业打假专事索赔

              在市场监管方面   ,目前上海、东莞、杭州等地已率先发文  ,明确打击恶意索赔  。以上海发布的《关于有效应对职业索赔职业举报行为维护营商环境的指导意见》为例  ,提出建立职业索赔异常名录   ,一起去建立应对职业索赔、职业举报行为的跨部门相互公司合作机制和相关联席会议  ,加强行刑衔接  。

              一位老手介绍说   ,“吃货的玩法最简单  ,收到货后   ,先找商家协商退款;可能不同意   ,申请平台介入   ,到时弄个假鉴定   ,外面卖10块钱一张   ,上传就完事  。可能是买食品   ,那些吃的喝的更简单  ,收到货后拿针扎破一两袋  ,拍个照上传   ,整箱就在等你的了 。倘若你有头脑  ,吃货也是一笔不少的财富  ,可能这不都要本金   ,我也有批量的买  ,如果到手再卖掉  。”

              “商家与否违法   ,应由工商部门认定  。职业打假人利用商家不懂法、怕麻烦的心理   ,屡屡得逞  。一些行为不仅没与否尘室网络环境   ,还造成了多量行政资源的浪费 。”浙江大学光华法学院互联网法律研究中心主任高艳东认为   ,打假人的目光应该聚焦于真正的假冒伪劣产品上   ,而也有让法律法规成为牟取私利的工具    ,以打假之名行假打之实 。

              近日    ,职业打假人再度陷入舆论漩涡  。

              “保守估计  ,基层市场监管人员一年有一半的精力用来处置职业索赔投诉  ,职业索赔所耗费的资源是一般正常投诉的4倍至5倍   ,公共资源被少数团伙恣意挥霍   ,反而让真正影响到消费者和市场经营秩序的什么的问题无法得到处置  。”上述负责人介绍说   ,“此外   ,职业索赔中还有多量大学生参与    ,这比浪费行政资源更可怕   ,不劳而获的想法腐蚀了太满人  。”

              在不少群文件里   ,有多量的开展职业索赔的相关资料   ,包括各种商品的打假思路、举报话术、差评文本、法律条文、撤诉样本、民事起诉书等   ,还一群人定制假货鉴定书、质检报告、医院证明等  。

              《法制日报》记者以小白身份了解到  ,通常老手带一次的费用是100元左右   ,可能“拜师”则都都能不能老要跟着学全套  。一位已收十2个徒弟的老手告诉《法制日报》记者  ,其收徒弟的学费是499元   ,当天回本   ,“打一单太满太满太满太满100+,一天两三单没什么的问题  ,利润非常大” 。

              “打假什么什么都没有成为‘假打’,规制职业索赔群体   ,明确正当维权与敲诈勒索的行为边界  ,都能不能强化消费维权   ,优化消费环境  。”高艳说  。

              小林的遭遇也有孤例  。近年来  ,像太满太满太满太满滥用消费者投诉举报途径的案例屡见不鲜  ,甚至还一群人被勒索钱款后   ,发现都都能不能由此获利   ,转而向对方学习如可投诉、如可敲诈勒索  。

              在公安机关方面    ,近年来    ,多地公安以扫黑除恶为名重拳打击职业索赔犯罪团伙   ,捣毁多个黑恶团伙  。

              结合近10年的一线工作经验  ,方灿宇说  ,目前职业索赔人主要有五种盈利模式:五种是传统的职业索赔   ,通过实地购买商品   ,留下购物小票  ,有的甚至拍摄购物图像、视频   ,通过消法、食品安全法赋予的求偿权进行民事求偿  。亲们主要集中在居住地附过活动   ,通常采用向市场监管部门举报加投诉要求商家赔偿的模式   ,若无效  ,有的总要向法院提起民事诉讼求偿   ,并对市场监管部门提起复议诉讼 。

              一些买家收到钱后   ,为展示“诚信”    ,向小林发送了他在投诉平台的退还截图  。从这张截图上  ,小林就看一些买家为宜还投诉了100多家企业  。小林向电商平台举报该账号异常索赔   ,目前一些账号已被封号  。但小林至今心有余悸  ,担心会被反复纠缠 。

              ● 针对职业打假   ,今后应形成一些标准和应用程序   ,让职业打假人真正实现职业化   ,对亲们给予一定的规范引导   ,让其打假更加专业有成效  ,依法有序进行   ,从而发挥无尘室市场的积极作用

              对于职业打假人的专事索赔  ,监管部门同样感受深刻  。

              “毫无什么的问题   ,亲们要严厉打击损害消费者权益的行为   ,但对销售商品仅处在一些瑕疵什么的问题的企业  ,太满太满太满太满能无原则重复打击    ,要根据企业违法主观恶意程度、危害消费者权益的程度、企业大小及违法获利等特点   ,正当行使自由裁量权   ,进行适当的处罚  。太满太满太满太满都能不能有效减少企业经营者对职业打假人的抵触心理   ,一起去优化营商环境  。”程春华说  。

              被告人陶某太满太满太满太满代表之一  。2017年左右    ,曾是网店店主的陶某  ,被他人以商品描述中处在极限词为由勒索钱款 。不过   ,陶某什么什么都没有从中吸取教训  ,反而认为这是第一根生财之道    ,又交学费向对方学习敲诈勒索钱款的最好的土办法  ,从被害人变为施害者  。

              监管部门、商家及消费者法学会等指责称   ,职业打假人名为打假实为牟利   ,此风不可长  。但也有观点认为  ,不应对职业打假人污名化    ,毕竟其在一定程度上阻止了经营者的违法冲动   ,有有利于提高商品质量  。什么什么都没有   ,职业打假人究竟是蛀虫还是啄木鸟  ?

              俗话说   ,“苍蝇不叮无缝的蛋”   ,但那些卑劣手段显然可能让打假变了味  。

              在司法方面   ,最高法2017年5月在《对十二届全国人大五次会议第5990号建议的答复意见》中称   ,“利用惩罚性赔偿为自身牟利或借机对商家进行敲诈勒索……浪费司法资源   ,亲们不支持一些以恶惩恶   ,饮鸩止渴的治理模式 。”

              职业打假成产业链

              接触多位老手后   ,《法制日报》记者了解到   ,“吃货”嘴笨简单  ,但老手们更我愿意打“赔偿”    ,可能都都能不能拿到几倍的赔偿 。

              □ 本报见习记者 罗聪冉

              刚刚  ,陶某和同伙在电商平台上搜索商品介绍中带有极限词的店铺   ,如果分工相互公司合作   ,一群人负责购买商品、申请退款    ,一群人负责向电商平台投诉、并附已向市场监督管理局投诉的PS图片及QQ联系最好的土办法  。待商家主动加进去去QQ后   ,威胁商家支付一定的费用都能不能退还投诉 。

              近日   ,浙江省嘉兴市南湖区人民法院公开宣判了这起案件  。被告人陶某等3人以恶意投诉、威胁为手段   ,向近万家电商平台店铺实施敲诈勒索   ,其中成功敲诈100多家店铺   ,滋扰、破坏商家正常的经营秩序   ,造成恶劣影响   ,分别被判处有期徒刑   ,并处相应罚金  。

              要挟商家破财免灾

              或收货后申请退款不退货或要挟商家获取高价赔偿

              采访中  ,全国审判业务专家、广东省东莞市中级人民法院审判委员会委员程春华法官告诉《法制日报》记者:“亲们处置的个案无须全部不支持职业打假行为   ,根据法律规定并结合当前实际情况报告来看   ,职业打假人有一定的处在价值   ,针对职业打假什么什么都没有用‘一刀切’的最好的土办法   ,亲们的职责是如可去规范亲们  ,处置出现借打假名义进行恶意投诉、敲诈勒索的乱象  。”

              随着职业索赔的危害性日渐显现   ,规制职业索赔已逐渐成为全社会的共识  。

              高艳东认为  ,职业索赔什么的问题都要民刑对接   ,一起去规制 。“民法上填补职业索赔人可能钻的法律漏洞   ,对惩罚性赔偿的适用范围应当有所调整    ,将质量合格仅处在形式瑕疵的商品排除在惩罚性赔偿之外   ,限制其单纯打标签、打极限词等牟利行为   ,将其引导到真正打击不合格产品的方向上  。在刑法层面   ,以敲诈勒索罪、寻衅滋事罪等制裁涉案金额大、社会危害严重的职业索赔人   ,树立法律红线 。”

              深圳市市场监督管理局提供的数据显示   ,2017年收到职业索赔投诉举报共710000多件    ,2018年上升至1710000多件;2019年上两天  ,在深圳市场监管部门与多个执法、司法机关的相互公司合作打击下   ,职业索偿什么的问题得到了一定程度遏制   ,数量有所回落   ,但仍有21000多件 。

              程春华说   ,结合当下种种争议都都能不能看出   ,职业打假不应该是那些人都都都能不能用来谋生或赚钱的行业 。针对职业打假   ,今后应形成一些标准和应用程序   ,让职业打假人真正实现职业化   ,对亲们给予一定的规范引导   ,让其打假更加专业有成效   ,依法有序进行   ,从而发挥积极的无尘室市场的作用  。

              分享教程传授经验

              职业索赔应受规制

              肆意挤占执法资源

              最直接的受害者自然是经营者  。网店店主小林告诉《法制日报》记者   ,其店铺所售卖的一款产品  ,因标签处在描述上的瑕疵   ,被一位刚注册不久、信誉评价为零的买家投诉到市场监管部门  。小林马上向工厂反馈整改  ,但这位买家的目的无须单纯   ,在此后的交涉中  ,以撤诉为条件向小林索要钱财  。

              目的不纯索赔得逞

              根据群内分享的教程   ,玩“赔偿”有以下流程:成员选泽目标商品下单  ,通常为带有极限词、无中文标识等产品;货到后找卖家协商   ,以不符合法律规定为由  ,协商3倍赔偿;可能卖家比较硬气   ,就在平台举报可能12315投诉  ,这时太满太满太满太满有卖家就会认怂;可能卖家还在坚持  ,都都能不能起诉到法院   ,这时卖家要考虑费用、时间等什么的问题  ,基本上就会妥协  。

              8月8日    ,国务院办公厅发布《关于有利于平台经济规范健康发展的指导意见》   ,明确依法打击以打假为名进行的敲诈勒索行为  。

              在那些群中   ,既有熟知相关法律法规的“老手”   ,也有多量刚入行的“小白” 。新人既都都能不能学习群里分享的免费基础教程  ,也都都能不能交“车费”让老手带“上车”  。在行话里    ,“上车”是指与别人一起去组团做单;“下车”则是行动成功;“车费”是指跟着别人上车要给别人钱作为好处  。

              职业打假早已形成产业链 。《法制日报》记者调查发现   ,在QQ上以“职业打假”“打假”为关键词的群聊账号有100多个   ,其中不乏一些规模达到上千人的大群   ,多量职业索赔者就混迹在那些群中  。

              “行政机关处置投诉举报是为了保障消费者权益   ,规范经济秩序  。无论是标签什么的问题   ,还是极限词什么的问题   ,可能什么什么都没有对消费者造成误解   ,则属于轻微违法    ,按照行政处罚法的规定都都能不能不予处罚 。”方灿宇说 。

              另五种则是线上职业索赔    ,主要利用电商平台进行违法犯罪活动   ,以广告领域为最甚  ,大每项职业索赔人实质上并未购买商品    ,太满太满太满太满拍下广告违法页面后   ,在网络平台付款后截图取证  ,直接退还交易   ,进而冒充消费者   ,以举报违法相要挟获取利益 。

              ● 在职业打假人的办事规程中   ,向监管部门投诉举报是重要一环  。为牟取非法利益  ,职业打假人往往大规模对商家进行恶意投诉与威胁 。大每项的执法资源被用于处置职业索赔举报及其后续的信息公开、行政复议和诉讼、纪检监察等  ,造成执法资源被不正当挤占

              在小白必看教程中   ,《法制日报》记者发现   ,职业打假主要有“吃货”和“赔偿”五种玩法  。“吃货”是指收货后申请退款但不退货;“赔偿”是以举报、起诉等手段要求商家高价赔偿  。

              《法制日报》记者在多地调查发现  ,职业打假的套路什么什么都没有深  ,甚至呈现出团伙化、专业化、规模化、程式化趋势  ,具体表现为师徒传帮带、培训产出第一根龙、专盯包装宣传瑕疵等  。对此   ,有关专家呼吁   ,应明确正当维权与敲诈勒索边界    ,从而切实保护消费者权益  ,维护市场经营秩序 。